よくある質問・お問い合わせ

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製品の破損や不具合以外のお問い合わせ

法人様への大口納入や店頭での卸販売、取材依頼など、製品の不具合以外でのお問い合わせは以下のフォームよりお気軽にご連絡下さい。 <ご注意>※お電話でのお問い合わせにつきましては対応しておりません※受付時間は平日10時~18 […]

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修理・点検のご依頼につきまして

ハンドピースの点検・修理をご希望の場合は、お手数ですがまずは弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡下さい。 いずれのコンプレッサーも製品の仕様上、「修理」はできません。初期不良、正しくお使いいただいていた上での突然の故 […]

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ハンドピース,コンプレッサーの接続部分の直径が知りたい

塗料カップの接続部(ジョイント部分)の直径は「M6x0.75」となります。 その他の直径コンプレッサー上部:M7X0.5ハンドピース接続部分:M7X0.5 なお、ホースや他社製ハンドピースへ接続するための専用ジョイントも […]

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コンプレッサーの銀色部分がくるくる回る

上の画像のように、ハンドピースの取り付けの際、コンプレッサーの蓋がくるくるまわり中に埋もれていってしまう場合はコンプレッサーの初期不良でございます。 また、中のコードが断線している(はんだが取れている)可能性がございます […]

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ハンドピースのノズルを0.5mmのノズルに交換したい

RAYWOODエアブラシ(RW-082,RW-031,RW-083,RW-084)に付属のハンドピースに0.5mmなど他のサイズのノズルを取り付ける場合はノズルキャップやボディ、コンプレッサーも0.5mm用の規格に変更す […]

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ハンドピース取扱いの注意事項及びチェックポイント

ハンドピースの取り扱い及び注意事項、各部の調整方法については動画を作成致しましたのでこちらをご覧ください。 #001 Tech Linerシリーズ「箱から出して試し吹きするまで」 ※今回はTechLinerシリーズを使用 […]

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塗料の希釈について

各メーカーから発売されている塗料をエアブラシで噴霧する場合、そのまま使用するのではなく必ず希釈が必要です。その種類や成分、エアブラシのノズル口径・エアの圧力、また開封からどれだけ経過しているかによって変わるのであくまでも […]

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ホースや他社製ハンドピースの使用

GSIクレオス様の「ガンダムマーカーエアブラシシステム」は1/8規格のジョイントパーツ(※弊社RW-082などに付属のもの)と「GMA02」付属のPS (細)-1/8 (S)変換ジョイントがあれば接続可能です。同じくホー […]

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プラカップがハンドピースにしっかり嵌まらず浮いてしまう

RW-084付属のプラカップ大・小とハンドピース#002の噛み合わせは元々悪く、支えとなるハンドピース側のねじ込み部分も浅い為、ある程度はハンドピースから浮いてしまう(ハンドピースに乗っているような感じになります)のが元 […]

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ジョイントパーツが外れない

ジョイントパーツは一度装着してしまうと空気圧により固く外れなくなってしまいますが、お手持ちのペンチ等でしっかり挟んで回していただくと簡単に外れますのでお試し下さい。 ペンチで挟むとジョイントパーツのメッキ塗装が剥がれる可 […]

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