よくある質問・お問い合わせ
製品の破損や不具合以外のお問い合わせ
大口納入や店頭での卸販売、取材依頼等につきましては、以下より【法人取引について】をご確認の上、記載されているアドレス宛にお問い合わせください。 ＜ご注意＞※お電話でのお問い合わせには対応しておりません。※受付時間は平日8 […]
修理・点検のご依頼につきまして
FAQをご確認の上、まずはご自身での修繕をお試しくださいますようお願い申し上げます。お試しいただいても状況が改善しない場合は、必要事項を明記の上、弊社カスタマーサポートへご相談ください。※有償での対応となります。 ＜必要 […]
ハンドピース、充電式コンプレッサーの接続部分の直径が知りたい
塗料カップの接続部（ジョイント部分）の直径は「M6x0.75」となります。 その他の直径コンプレッサー上部（RS-1以外）：M7X0.5コンプレッサー上部（RS-1）：1/8（S）ハンドピース接続部分：M7X0.5 ホー […]
コンプレッサーの銀色部分がくるくる回る
上の画像のように、ハンドピースの取り付けの際、コンプレッサーの蓋がくるくるまわり中に埋もれていってしまう場合はコンプレッサーの初期不良でございます。 また、中のコードが断線している（はんだが取れている）可能性がございます […]
ハンドピースのノズルを0.5mmのノズルに交換したい
RAYWOODエアブラシ（RW-082,RW-031,RW-083,RW-084）に付属のハンドピースに0.5mmなど他のサイズのノズルを取り付ける場合はノズルキャップやボディ、コンプレッサーも0.5mm用の規格に変更す […]
ハンドピース取扱いの注意事項及びチェックポイント
ハンドピースの取り扱い及び注意事項、各部の調整方法については動画を作成致しましたのでこちらをご覧ください。 #001 Tech Linerシリーズ「箱から出して試し吹きするまで」 ※今回はTechLinerシリーズを使用 […]
ホースや他社製ハンドピースの使用
GSIクレオス様の「ガンダムマーカーエアブラシシステム」は下記変換ジョイントがあれば接続可能です。 ※オートスイッチ付きのコンプレッサーのみ対応。 ＜ご注意＞※お電話でのお問い合わせには対応しておりません。※受付時間は平 […]
プラカップがハンドピースにしっかり嵌まらず浮いてしまう
RW-084付属のプラカップ大・小とハンドピース#002は噛み合わせが悪く、支えとなるハンドピース側のねじ込み部分も浅い為、ある程度はハンドピースから浮いてしまいます。（ハンドピースに乗っているような感じになります）※O […]
ジョイントパーツが外れない
ジョイントパーツは一度装着してしまうと空気圧により外れにくくなってしまいますが、ペンチ等でしっかり挟んで回すと比較的簡単に外れます。 ペンチで挟むとメッキ塗装が剥がれる可能性がございますが、 布や紙などを挟むと軽減されま […]